今年是贝斯特集团公司发展的关键时期，为加快企业转型与市场营销全面整合，集团公司各级领导对新业务特别是ICT业务培训学习工作给与了高度重视。

自第三季度以来，为了提高员工专业技术和全业务技能，最大限度发挥员工的潜能，依据下半年工作会议精神，集团公司面向中南分公司、博通公司、武汉软件、系统集成部与各职能部门、各级市场业务人员开展了新业务系列学习培训，致力于打造集团公司整体实力，为当前市场整合工作注入了强大推动力，也为明年的业务拓展积蓄能量。

首期开展了关于软件产品的学习，主要学习了电子政务系统、医院信息系统、数字化校园系统、企业信息化系统、远程定损公共平台系统、高速公路监控系统、电子图书馆系统等贝斯特软件产品。让学员充分了解了贝斯特软件产品的基本概况、贝斯特软件产品所具备的先进性、成熟性、稳定性、灵活性、实用性、拓展性等优势特性，给使用企业带来了独特的解决方案。

二期开展了关于3G主要技术及系统集成基础的培训学习，移动通信基本原理，移动基站展示，3G基本概念及制式以及基于3G网络发展的主要业务及产品，了解了贝斯特集团3G业务09年进展情况与各项目部项目工程实施情况，存在的问题以及09年下半年工程与3G手机实施重点。

三期进行了系统集成业务学习，系统学习了集成业务分类、技术实施方案，行业状况与市场业绩等，了解了贝斯特集成核心技术与发展方向，典型应用案例与市场业务工作方法，强化了ICT业务电信营运商合作基础与指导原则，相关执行标准。

四期进行了营销市场理论与实际的技巧培训，重点对技术管理一般人员的客户沟通技巧与关系管理学习，将集团系列培训学习推向了高潮，课程就客户关系的本质，客户信息的管理，客户沟通技巧，客户谈判技巧，成交促进技巧5个方面进行了深入浅出的讲解。

集团公司主要领导参与并组织了整个培训活动，李总还亲自讲授了市场业务沟通与谈判技巧课程；培训过程中就各自在工作中遇到的棘手问题与培训讲师充分互动，获得了更多的方式方法，使各级参训人员充分认识了自身的不足，对集团全业务有了全面提高，特别是技术人员对市场业务与客户的认知度得到加强，同样市场业务与管理人员对ICT技术业务、研发新技术与研制过程等有了感性认识，了解过程控制出现偏差的原因等受益匪浅。

通过系统培训与学习，理论与实际相结合，才能加强对市场的掌控能力，提升对事物的驾驭能力；才能创新思路，拓宽渠道，才能打造贝斯特集团整体实力！